Auslieferungsprozesse leicht gemacht

Digitale Auftragsabwicklung

Für viele Handelsunternehmen gelten die Auslieferungsprozesse als die Achillesferse der Auftragsabwicklung. Hier ergeben sich auf Grund fehlender Transparenz erhebliche Risiken. Die Digitale Auftragsabwicklung ist die beste Möglichkeit, um Auslieferungsprozesse risikofrei zu gestalten.

Bei der manuellen Erfassung von Informationen können leicht Fehler entstehen und Dokumente sind oftmals unvollständig oder gar fehlerhaft. Der hohe Papieraufwand im analogen Auslieferungsprozess erschwert außerdem die Nachvollziehbarkeit und Transparenz der Prozesse. Oft sind die Mitarbeiter selbst nach Abschluss der Touren noch lange mit der Nachbearbeitung beschäftigt. Die fehlende Real-Time-Information zwischen Fahrer und Backoffice verlangsamt zusätzlich Prozesse wie Tour-Änderungen oder Rückgaben.

XXXLutz konnte vom ehemals papierbasierten Möbelauslieferungsprozess dank E2E vollständig auf die Digitale Auftragsabwicklung umsteigen. Die Prozesse verlaufen nun schneller, transparenter und risikofreier. Über Tablet-PCs sind die Mitarbeiter unterwegs mit allen benötigten IT-Systemen des Unternehmens verknüpft. Dies bietet eine umfangreiche Unterstützung bei der Umsetzung der einzelnen Arbeitsschritte.

Digitalisierte Arbeitsschritte:

tablet
  • Tourenzuordnung und Tourenauswahl
  • Toureninformationen abfragen
  • Ladelisten einsehen
  • Tourenstopp/ -abschluss zurückmelden
  • Lieferzeiterfassung
  • Erfassung unterschriebener Kundendokumente
  • Bezahlinformationen

Wie funktioniert unsere Lösung?

  • Integration von mobilen Endgeräten via REST Services
  • Anbindung der Backend Applikationslandschaft (Warenwirtschaftssystem, Dokumentenmanagement, Intranet, etc.)
  • Datenmapping und Datenintegration von verschiedenen Quellsystemen
  • Automatische Detektion von Tourenänderungen
  • Abbildung und Steuerung jeder Tour durch die E2E Prozess Engine
  • Schnittstellen für das Laden von Metadaten, Touren, Abfragen und Zurückmelden der Touren und die Tour-Abschlussmeldung
  • Absicherung der Datenkommunikation (Login, Sessionhandling)
Digitale Auftragsabwicklung

Unsere Lösung ist erprobt:

  • > 20.000 Auslieferungsfahrten
  • > 100.000 Kundenaufträge
  • > 500.000 Auslieferungspositionen
  • Reduktion der Papierdokumente von etwa 500.000 auf 0

Alle Vorteile auf einen Blick

Vollständige Digitalisierung

des Auslieferungsprozesses (Zero Paper)

Optimierter Prozess

schlanker, schneller & agiler

Sofortige Verfügbarkeit

von Informationen

Reduzierung der Fehlerfälle

sowie Dokumentenverlusten

Kostenreduktion

durch weniger Medienbrüche

Bessere Nachvollziehbarkeit

durch stetige Prozessabbildung

Middleware Basis

für zukünftige Digitalisierung

Erhöhung der ‚Digital Maturity‘

aus Sicht der Kunden

Stephan Prinzkosky

Stephan Prinzkosky

Scheer E2E AG
Geschäftsleitung
Lautengartenstrasse 12
CH-4052 Basel

T +41 61 27097-10
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